2024 地表最強電商開店平台比較與推薦方案：Shopify、91APP、SHOPLINE、Cyberbiz
前言
在網路上看過百百種開店平台比較分析文章，不外乎是針對開店方案、費用、功能進行比較，很少談到「使用者」，也就是「企業」、「品牌」、「你」，以什麼身份定位與現況背景，遇到什麼問題，以及目前所身處的環境，來選擇以哪種方式建置EC。
因此我們選擇了目前臺灣市場上較多品牌選用的4間開店平台，並以各開店系統最高規格的方案（系統功能完整、系統有一定穩定性、支援性），進行乾貨比較：
1. Shopify
2. 91APP
3. SHOPLINE
4. Cyberbiz
除綜觀全局之外，還會在乾貨的基底上，以使用者輔以現況背景的角度出發，來分析企業/品牌最適合以哪種方式建置EC電商。畢竟再多的方案都必須因應、符合現況與痛點，方能解決問題，以達預期目標。
開店平台系統比較表
資料來源的部分，除了網羅各大網站所分享的文章之外，也包含了社群、論壇的真實使用心得，以及我們過往看到、面對平台轉換建置、整合的經驗，將 網絡資訊、個人經驗、業界經驗，三者合一，針對以下5大面向，涵蓋公司/品牌在初期建置、中期營運、長期發展所在意、考量的項目，進行比較。
| 項目 | Shopify Advanced |
91app 門市尊爵方案 |
SHOPLINE 全通路大師 |
CYBERBIZ 企業版 |
|---|---|---|---|---|
| 開店費用 (NT$/年) |
USD$3,588 | $235,000 (系統服務費) $166,400 (一次性設定費) |
$145,000 $5,000 (設定費) |
$49,000 (開辦費) $40,000 (平台使用費) |
| 抽成/系統維護費 | 0.5% (非Shopify金流加收) |
5.5% | 0.5% ~ 1% (最低$94,000/年) 0.3% (Open API 加收) |
5% (一般商品最低) 3% (3C商品最低) |
| 國內金流 | $5,000 (設定費) $10,000 (年費) 2.45% (綠界) |
2% | 2.2% ~ 2.75% (提撥服務費:$2/次) |
2% |
| 跨境金流 | Paypal 4.4%＋USD$0.3 |
Paypal 4.4%+NTD$10 |
Paypal 2.9%+USD$0.3 |
|
| 其他 | ・主題模板需要另外收費 ・此方案不支援串接 |
・無法使用GTM | ・Open API $30,000/年 | ・跨境電商無切換當地貨幣功能 |
| 項目 | Shopify Advanced |
91app 門市尊爵方案 |
SHOPLINE 全通路大師 |
CYBERBIZ 企業版 |
|---|---|---|---|---|
| 商品管理 | ||||
| 商品件數 | 無限制 | 30,000 | 無限制 | 無限制 |
| 商品分類層級 | V | V | V | V |
| 商品分類標籤 | V | V | V | V |
| 商品庫存 | V | V | V | V |
| 商品匯入/匯出 | V | V | V | V |
| 會員管理 | ||||
| 會員VIP分級 | V | V | V (最高5級) | V |
| 會員匯入/匯出 | V | V | V | V |
| 會員篩選 | V | V | V | V |
| 優惠管理 | ||||
| 紅配綠 (組合優惠) | V | V | V | V |
| 任選N件N折 | V | V | V | V |
| 優恵、折價卷 | V | V | V | V |
| 紅利點數 | V | V | V | V |
| 紅利折抵上限 | V | V | V | V |
| 特定商品送紅利 | V | V | V | |
| 訂單加價購 | V | V | V | V |
| 商品加價購 | V | V | V | V |
| 滿額免運費 | V | V | V | V |
| 全館滿額贈 | V | V | V | V |
| 會員註冊贈 | V | V | V | V |
| 生日禮 | V | V | V | V |
| 版面管理 | ||||
| 主題模板 | V (額外收費) | V | V | V |
| Layout 編輯 （HTML/CSS） |
V | V (加購) ($20,000/年) |
V | |
| RWD響應式網頁 | V | V | V | V |
| Google行銷 | ||||
| Google Tag Manager | V | V | V | V |
| Google Analytics | V | V | V | V |
| Google購物廣告產品目錄 | V | V | V | V |
| Google Ads | V | V | V | V |
| Google Merchant Center | V | V | V | |
| 統計分析報表 | ||||
| 營收分析 | V | V | V | V |
| 訂單分析 | V | V | V | V |
| 商品分析 | V | V | V | V |
| 會員分析 | V | V | V | V |
| 特殊型功能 | ||||
| 信用卡定期定額 | V | V (加購) ($10,000/年) |
V | |
| 一頁式商店 | V | V | V | |
| 多溫層購物車 | V | V | V | |
| 分潤系統 | V | V | ||
| 部落格 | V | V | V | V |
| 項目 | Shopify Advanced |
91app 門市尊爵方案 |
SHOPLINE 全通路大師 |
CYBERBIZ 企業版 |
|---|---|---|---|---|
| 子帳號管理 | 15 | 無限制 | 無限制 | 無限制 |
| 後台IP鎖定 | V | V | ||
| SSO | V (加購) ($40,000/年) |
V | ||
| 獨立網址 | V | V | V | V |
| SSL憑證 | V | V | V | V |
| 是否有過資安外洩事件 | 是 | 是 | 是 | |
| 是否有過系統Crash事件 | 是 | 是 |
| 項目 | Shopify Advanced |
91app 門市尊爵方案 |
SHOPLINE 全通路大師 |
CYBERBIZ 企業版 |
|---|---|---|---|---|
| APP | V | V (選配) | ||
| POS | V (加購) | V | V | V (選配) |
| ERP | V 鼎新 (OMO旗艦方案) | V 鼎新A1 (加購) | V (選配) |
| 項目 | Shopify Advanced |
91app 門市尊爵方案 |
SHOPLINE 全通路大師 |
CYBERBIZ 企業版 |
|---|---|---|---|---|
| 支援跨境電商 | V | V | V | V |
| 多語系/多幣值 | V | V | V (加購) ($5,000/年) |
V |
| 介接跨境金流 | Paypal 4.4%＋USD$0.3 |
Paypal 4.4%+NTD$10 |
Paypal 2.9%+USD$0.3 |
但是，光是看各大平台比較表，看下來你是不是也陷入難以抉擇、怎麼選的問題⋯⋯
來源：Meme梗圖倉庫
這時候迷因梗，就出現用處了！
我是誰？
你/品牌/公司/企業目前的身份定位？
在身份定位上，具體以台灣對於中小企業的認定標準，結合聯徵中心新版企業評分模型，來界定、劃分如下：
- 大型企業：資本額 > 1億，且員工數 > 200人。
- 中小型企業*：資本額 < 1億，且員工數 < 200人。
- 微型企業：資本額 < 1億，且員工數 < 5 人；或，資本額 < 3千萬。
我在哪？
當下你/品牌/公司目前所位處的線上、線下現況背景？
- 線下：是否有線下門市、店面。
- 線上：是否有線上賣場、開店平台、購物商城。
我遇到什麼問題？
綜合上述我是誰、我在哪，所交織出你可能會遇到的問題、輕重緩急不同，這也可能是你目前的痛點所在，必要解決。
- 資金預算有限。（創業中、小本經營）
- 原有服務不堪使用。（功能不足、費用支出太高）
- 希望企業成長、擴大規模。（OMO整合、跨境電商）
- 曾因原系統穩定性與資安，企業受到損害（資料被駭、當機損失營收）
這也就是先前提到的身份定位、現況背景、遇到的問題痛點。
依照四個情境，綜合分析、對應比較，幫你一一解析 哪個建置方式最適合你！
情境ㄧ：線上、線上都還未發展
情境二：已經有線下通路，但還沒有線上通路
情境三：沒有線下通路，但有線上平台，可是遇到問題要轉換平台
情境四：線上線下都有了，但是遇到問題、要拓展，得要轉換平台
結語
無論一開始如何選擇，當品牌/企業走到規模化時，最後都要走上自建平台一路。
你可以在初期選擇以開店平台的模式建置線上EC，但一旦要經歷「轉換」過程，便會遇到「系統轉移」問題，同時根據規模化的大小，衍生更多連動型轉換，例如發票開立轉移、訂單帳款轉拋財務；這些都是過往曾看到的案例。
當你已經擁有破萬會員、破萬訂單數，那系統轉移的成本就會相當高，光是轉移至少50萬以上跑不掉（甚至破百萬）。有時還得看當時所使用的開店平台，是否提供所有資料，如果沒有，那多年的經營恐怕要重頭來過，因為你只是「租用」開店平台的服務。
